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MODALITA’ DI ACCESSO ALLA PIATTAFORMA

All’indirizzo web http://h-farm.shop troverete una piattaforma rinnovata alla quale sarà possibile accedere solamente a seguito di registrazione. Con la registrazione otterrete un nome utente e password che vi consentirà di accedere facilmente in futuro. La creazione dell’account consentirà, inoltre, di memorizzare in piattaforma i dati dell’intestatario dell’ordine e di spedizione. L’indirizzo di spedizione potrà essere cambiato direttamente dalla piattaforma mentre i dati dell’intestatario potranno essere modificati solo inviando una mail a customer.hfarm@opacoitalia.it

FORNITORI DEGLI ARTICOLI

Le descrizioni degli articoli possono cambiare in base al fornitore. Le foto degli articoli stessi saranno sempre aggiornate.

MODALITA’ DI CONSEGNA

La consegna dell’ordine potrà avvenire:

– Con consegna a domicilio o all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine tramite corriere

I capi vengono spediti all’indirizzo inserito al momento dell’ordine, il pagamento delle spese di spedizione verrà inserito nel carrello al momento dell’evasione dell’ordine.

La consegna avverrà – esclusivamente in Italia – a mezzo corriere DHL.
Tutti i capi (welcome kit e non) saranno spediti entro 5 giorni lavorativi, salvo il caso in cui si renda necessario il riassortimento di un prodotto specifico (in media 10 giorni lavorativi).
Saranno inoltre presenti prodotti non riassortibili, quindi fino ad esaurimento scorte, e per questo saranno scontati.

In caso di consegna a domicilio il corriere effettuerà due tentativi di consegna a seguito dei quali l’ordine rientrerà presso i nostri magazzini e la nuova spedizione sarà a vostre spese.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on line con Opaco S.r.l.s senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, comunicando a Opaco S.r.l.s la propria volontà entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente ha ricevuto il bene acquistato sul sito web: http://h-farm.shop. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D. Lgs. 206/2005).

Per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, il Cliente deve informarci della sua decisione di recedere dal contratto mediante:

• posta elettronica (all’indirizzo customer.hfarm@opacoitalia.it)
• telegramma
• lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto (all’indirizzo Opaco S.r.l. – via Giuseppe Mazzini, 88 – 35060 Cartigliano (VI) – Italy).

Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il Cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico del bene acquistato; nel caso di acquisto, mediante un solo ordine, di più beni o di beni multipli consegnati separatamente, il termine di 14 (quattordici) giorni decorre  dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

RESI

Dopo la comunicazione, dovranno essere restituiti i prodotti.
I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione di recedere dal contratto con Opaco S.r.l.s.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione e pervenuti integri a Opaco S.r.l.s.

La spedizione dei beni dovrà avvenire a mezzo corriere (a scelta e spese del cliente) all’indirizzo Opaco S.r.l.s via Giuseppe Mazzini 88, 36050 Cartigliano (Vi) – Italy

COSA FARE?

1. Stampare la Conferma d’ordine che ha ricevuto via mail.
2. Inserire il prodotto e la conferma d’ordine all’interno di una busta.
3. Consegnare a in sede Opaco (previo appuntamento) o portare la busta in ufficio postale o dal corriere di fiducia, e spedirla a questo indirizzo: Opaco Srls  – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO H-FARM
4. In caso di taglia sbagliata, riordinare il prodotto della taglia giusta

In caso di reso effettuato per merce NON difettosa, la spedizione di rientro saranno a carico del cliente.

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna.

CAPI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O FALLATI

In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute a eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di OPACO SRLS che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.